Man With Dogs (man_with_dogs) wrote,
Man With Dogs
man_with_dogs

Categories:
  • Mood:

Яндекс: удивительные истории

Возвращаясь к истории, когда Яндекс "потерял" 3600 евро, которые Шарий перекидывал через Яндекс.Деньги для раздачи пенсионерам на Донбассе:
https://man-with-dogs.livejournal.com/2502915.html
И которые так пока и не нашлись, если судить по молчанию Шария.

Сегодня я зашёл в гугль-плей на страничку приложения ЯД для переводов (минутка рекламы):


https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.money
Яндекс.Деньги — платежи онлайн

Обнаружил там смешное. Не то смешное, что люди, посмотрев ролик Шария, стали писать негативные отзывы. Смешное там то, что просто негативные отзывы совсем не теряются на фоне негатива зрителей Шария. У людей постоянно и массово случаются проблемы с ЯДом и переводами через него. Яндекс отвечает в лучшем случае на 1/10 от таких проблемых отзывов, остальные - как глас вопиющего в пустыне.

И это один из самых крупных производителей софта в РФ и мире. Не может наладить качество сервиса. Не может прикрутить баг-трекер и давать идентификационные номера для обращений, по которым отслеживать их прохождение через свою службу поддержки. Они ещё как-то умудряются миллиардами ворочать с таким бардаком.


Минутка юмора с отзывами на сервис Яндекс.Денег. Благодарность их конкуренту - Гуглу, который любовно выставил негатив в самое начало:


* Денис Агеев 7 сентября 2017 г. (1/5)
Поставил одну звезду по тому, что после каждого обновления все виртуальные карты слетают и приходится заводить новые, что не совсем удобно, когда стоишь в очереди в магазине, но и это пол беды, сегодня при попытке оплатить продукты в магазине, приложение начало выдавать ошибку, несколько раз заводил новую бесконтактную карту, перезагружал телефон, но все по боку. Позвонил в поддержку, пообещали разобраться и отправить письмо с подтверждение моего обращения на почту, и ни исправления, ни письма. Решат проблему изменю оценку, а если нет, то пока Яндекс, прекращу пользоваться их сервисами и друзьям буду не советовать.


* Vladimir D 7 сентября 2017 г. (1/5)
На Asus PadFone S ‏вообще нет пункта бесконтактные платежы. Приложение обновлено до последней версии. Как и полагается android 4.4. NFC поддерживает. Очень ждал данный сервис от яндекс.деньги. Разочарован. На 03.07.2016 после стольких обновлений, бесконтактный платеж так и не появился. На 21.09.2016 бесконтактный платеж так и не реализован. Я очень жду. Наступило 07.09.2017 все печально. Уже не жду (((

# Яндекс 28 апреля 2016 г.
Владимир, проверим, почему на Asus PadFone S нет бесконтактных платежей — во всём разберёмся.

** R. D. 4 сентября 2017 г. (2/5)
1.Мне перевели деньги с др.кошелька, я хочу перевести их обратно, мне приходится вводить номер кошелька, нет возможности отправить их обратно парой нажатий. 2.плачу за интернет с сайта провайдера(т.к.у вас в списке его нет) подтвердить оплату хочу не смс а открытием приложения, так вот возможность так подтвердить появляется через несколько минут и выдает ошибку. 3.получить данные карты через моб. приложение невозможно(не нашел, видимо надо очень потрудиться), возможно только с пк.

** ar s.v. 4 сентября 2017 г. (2/5)
Т.к. удалили мой предыдущий отзыв, то снижаю своё мнение о программе ещё на бал. По существу: что поменялось в приложении после обновления? Ваша отписка висит в описании уже несколько обновлений подряд... Деятели...

** Таблов Алексей 5 сентября 2017 г. (2/5)
Каждый раз это долбанное приложение предлогает авторизоваться и ввести код с смс, хотя я захожу по пин или отпечатку. Это ещё пол беды. Так авторизация проходит раза с 7-8. Открываем приложение. Прикладываем палец. Выбираем единственный аккаунт и логин. Пишем пароль. Ждём смс и пишем смс. Страница обновляется и... Авторизуемся заново! И так до победного. И ещё в приложении не видно бонусный баланс по акциям. Кэшбек с Самсунг пей например. Ещё порадовало что не приходит сообщение на почту Яндекса при восстановлении платежного пароля, а по заявлению срок 30 дней!! 30, Карл! Телефон S8 Samsung

* Сергей Петров 3 сентября 2017 г. (1/5)
Не могу создать бесконтактную карту, висит постоянная загрузка. Исправьте надоело переустанавливать приложение, чтобы карта создалась сама. Какое обновление уже выходит, а косяки одни и теже остаются, ухожу на андроид пэй.

* Руслан Самсонов 6 сентября 2017 г. (1/5)
Конченый Яндекс и все его сервисы, два раза попытался воспользоваться Яндекс деньгами для оплаты и дважды мой счёт блокировали. В результате оплатил с банковской карты. Нужно вводить кучу личной информации: длину члена, вес кота и ещё всякую херню. Не советую пользоваться этим хуяндексом.
===
А вот негатив с Хабра:

https://habrahabr.ru/post/250927/#comment_8289287
simplix, 18.02.15 в 20:34 (+11)
Раз уж речь зашла о работе над ошибками и вы имеете прямое отношение к Яндекс.Деньгам, хотелось бы узнать, будет ли когда-нибудь саппорт повёрнут лицом к обычному человеку, а не партнёрам и корпорациям? Когда я начинал пользоваться этими услугами всё было нормально, чуть позже приняли новый закон и пришло письмо с ультиматумом — нужно проходить идентификацию личности, а пока всё заблокировали — платной международной картой пользоваться нельзя, переводы от других пользователей принимать нельзя (а существующие платежи автоматически отменялись) и т. д. Делать нечего, сервис был удобным, оформил в нотариусе (что тоже не бесплатно) форму по всем правилам и отправил вам. Месяц нет реакции, три, шесть, периодически писал в техподдержку с этим вопросом, там ничем не помогали и всячески старались отмахиваться, вроде письмо не получили, ничего не знаем. Все доводы, включая наличие персонального аттестата WebMoney более 10 лет, были проигнорированы. Второй раз платно оформлять форму у нотариуса, отправлять в никуда и ждать следующие полгода желания не было, пришлось прекратить работу с Яндекс.Деньгами совсем. В итоге впечатления о сервисе остались негативные и я никому не порекомендую пользоваться сервисом, который и пальцем не пошевелил, чтобы пойти навстречу своему клиенту.

TAURUSiv43, 19.02.15 в 13:35 (+1)
Похожая проблема, есть кошелек, а виртуальной картой пользоваться не могу. Переехал в Англию и как идентификацию от меня просят скан паспорта + Апостиль + отправить в Яндекс, а это больше 5к рублей.

Valdei, 18.02.15 в 18:23 (+13)
У Яндекса довольно грустно с информативностью сообщений об ошибках. И информативностью ответов техподдержки.
Несколько месяцев назад пытался объяснить саппорту Я.Денег, что говорить при неудавшемся card2card переводе «Ой, что-то случилось» вместо «у вас не активирована технология 3D-Secure» совершенно бесполезно.
Даже не знаю, дошло ли до них или до сих пор сайт только ойкает… последнее письмо было в духе «ну вы же перевели — проблема решена».

===
Кстати, немного конспирологии. Почему Яндекс так спустя рукава относится к своему денежному сервису? А вы посмотрите на разрешения, которые получает мобильное приложение - сплошное шпионство. Вот разработчики Яндекса тихо и саботируют доработку своего шпионского софта, делают его неудобным, чтоб меньше люди пользовались:
===
Версия 4.9.2: разрешения

Идентификационные данные
- Поиск аккаунтов на устройстве
- Добавление/удаление аккаунтов

Контакты
!!! Поиск аккаунтов на устройстве (инфа по аккаунтам)
!!! Просмотр контактов (сбор инфы о круге общения)


Фото/мультимедиа/файлы
!! Просмотр данных на USB-накопителе (индексация личной инфы, например)
Память
!!! Просмотр данных на USB-накопителе (индексация личной инфы, например)

Камера
- Фото- и видеосъемка (нужна для фотографирования QR-кода)

Данные о Wi-Fi-подключении
!! Просмотр подключений Wi-Fi (вариант идентификации пользователя и его местоположения)

Другое
- Получение данных из Интернета
!! Просмотр сетевых подключений (вариант идентификации пользователя и его местоположения)
- Создание аккаунтов и установка паролей
!! Неограниченный доступ к Интернету (переправка шпионской инфы и подгрузка заданий)
- Управление NFC-модулем
! Запуск при включении устройства (всегда на связи)
!! Использование аккаунтов на устройстве (инфа по аккаунтам)
- Управление функцией вибросигнала
- Предотвращение переключения устройства в спящий режим
Tags: сети и ИТ
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 10 comments

Recent Posts from This Journal